Relais colis

• Une fois votre inscription validée, vous obtenez votre adresse de livraison pour y recevoir tous vos colis.
• Avant d’utiliser ce service vous devez nous transmettre au préalable une copie de votre carte nationale d’identité ou passeport.

• Vos colis sont réexpédiés partout dans le monde le jour même de leur réception dans nos locaux sous réserve que :
  • votre adresse de réexpédition soit renseignée dans votre Espace Client
  • votre abonnement et les frais d’envoi soient réglés par avance
• Si vous recevez plusieurs colis le même jour, nous les regroupons afin de réduire les frais d’envoi.
• Dès que vos colis sont prêts à partir, vous recevez un email vous indiquant le numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre leur acheminement sur Internet. Cet email vous indique également les frais d'envoi qui vous ont été facturés.
• Sauf instructions de votre part, vos colis sont réexpédiés en Colissimo recommandé avec signature. Toutefois vous pouvez nous demander un envoi par transporteurs privés (UPS, FEDEX, DHL, etc.).
• Vous pouvez nous transmettre vos factures d’achat à apposer sur les colis ou la valeur de la marchandise afin d’établir les formalités douanières pour faciliter leur distribution.
• Si vous ne souhaitez pas la réexpédition immédiate de vos colis, nous vous proposons un colisBOX (espace de stockage dédié).

Liens utiles

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