Questions Pratiques

Comment faire pour recevoir et activer mon adresse Ubidoca ?

Vous recevez votre adresse Ubidoca par email dès que vous avez terminé votre inscription en ligne sur notre site. Elle est activée dès réception de votre premier paiement.

Suis-je obligée d’indiquer « Centre Ubidoca + mon numéro de client » dans mon adresse ?

Sans cette mention, vos courriers et colis ne peuvent pas être identifiés comme devant être distribués à notre adresse par les services de la Poste et les transporteurs privés. Cette mention permet également de différencier votre adresse Ubidoca de votre domicile personnel, votre adresse Ubidoca n'étant qu'une adresse de correspondance. Par ailleurs, la réglementation applicable aux sociétés de domiciliation impose une identification précise des courriers, factures et autres documents clients, notamment par l'utilisation d'un numéro client et la référence à la société domiciliataire.

Comment recevoir mes courriers à ma nouvelle adresse Ubidoca ?

Il suffit de souscrire en ligne à un contrat de transfert auprès de la Poste ou de donner votre adresse Ubidoca directement à vos correspondants. Si vous souscrivez à un contrat en ligne auprès de la Poste, veillez bien à pouvoir récupérer le code d’activation dans votre ancienne boite aux lettres. Si vous avez déjà quitté votre domicile, vous devez vous déplacer dans le bureau de Poste de votre choix pour faire activer votre contrat (NB: munissez-vous dans ce cas de votre contrat et des cartes d’identité de toutes les personnes concernées par le transfert).

Quand vais-je recevoir mes courriers à mon adresse Ubidoca ?

Si vous avez souscrit à un contrat de transfert auprès de la Poste, comptez au minimum 5 jours pour la mise en place du transfert et le début de l’envoi de vos courriers vers Ubidoca. Si 10 jours après la mise en place du contrat de transfert, aucun courrier n’arrive chez Ubidoca, nous vous conseillons de contacter la Poste au 2621 (depuis l’étranger : 0022 810 821 821) pour signaler l’incident.